1. Определение понятия уверенного поведения как составляющей имиджа Компании, способствующей эффективному продвижению на рынке.
2. Развитие навыков определения признаков уверенного, неуверенного и агрессивного поведения в своем поведении и действиях других людей (клиентов, коллег, подчиненных).
3. Осознание личных источников уверенности и неуверенности, влияющих на эффективность действий в профессиональных ситуациях.
4. Осознание участниками тренинга областей своей уверенности и неуверенности.
5. Развитие самооценки, предполагающее повышение адекватного самоуважения, признания своих сильных сторон и личных дефицитов.
Повышение уровня принятия себя.
6. Развитие навыков саморегуляции и психологического настроя.
7. Развитие навыков целеполагания и настойчивого продвижения к установленной цели.
8. Тренировка профессионального уверенного поведения в ситуациях установления новых контактов, обращения с просьбой, отказе от просьбы, предъявления требований, выражения своих чувств и желаний.
9. Развитие навыков эффективно реагировать в нестандартных, напряженных ситуациях, отвечать на возражения клиента.
Дополнительная информация Тренинг ориентирован на развитие личностного потенциала, определяющего профессиональную компетентность персонала:представляет ощутимую пользу для сотрудников отдела продаж (эффективные продажи основаны на компетентности, дружелюбии и уверенности в себе); развивает стрессоустойчивость и, таким образом, полезен для сотрудников, встречающихся в своей профессиональной деятельности с субъективно сложными нестандартными ситуациями.
