Собственники предприятий, коммерческие директоры, руководители отделов.
Семинар-практикум построен в классической парадигме: планирование, организация, мотивация, контроль. В каждом из них –ответы на вопросы, которые руководители задают чаще всего – как планировать работу компании, отдела продаж, как решать личные задачи, делегировать полномочия и мотивировать персонал.
Программа семинара:
1. Стратегический менеджмент:
миссия,
генеральная цель,
фокус,
видение – основа любой компании,
стратегии,
прописание и формулировки применительно к продажам,
swot-анализ,
5 сил Портера – оперативные инструменты для анализа текущей ситуации в компании и в отрасли.
2. Выбор организационной структуры предприятия:
экономическая база организационной структуры - как взаимодействовать с клиентами,
количество уровней в организационной структуре и исключение лишних звеньев,
бизнес-процессы – общие и частные,
алгоритм построения и оптимизация бизнес-процессов.
3. Стратегическое и оперативное планирование:
принцип Парето, АВС, XYZ- анализ,
метод экспертных оценок,
метод фокальных объектов,
метод (принцип) Исикава,
принцип «рыбья кость» состав работ,
сетевой график,
диаграмма Ганта,
метод контрмер,
мозговой штурм,
оценка результатов.
4. Контроллинг:
физический смысл,
ожидаемый результат,
возможности внедрения,
трудности при организации.
5. Создание отделов:
зона ответственности отдела (регионы, район, сети…),
ресурсы для работы отдела (кадры, руководство, ФОП, программа развития, информационное обеспечение, оборудование, помещение…),
структура,
численность,
о «звёздах»,
мотивация персонала:
системы оплат,
системы поощрений,
материальная и нематериальная мотивация,
горизонтальные и вертикальные перемещения сотрудников, самомотивация и работа с личными целями,
система обучения.
6. Планирование продаж, основы бюджетирования и контроль:
планирование по срокам (долгосрочное, среднесрочное, оперативное),
планирование объёмов, планирование ассортимента,
основы бюджетирования,
установление соотношения «затраты – объём – прибыль»,
