ТОРГОВЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ. Тренинг профессиональных навыков
Аудитория слушателей:
Торговые представители, которые отвечают за объем продаж розничным точкам на определенной территории, занимаясь привлечением и удержанием клиентов, выполнением ассортиментной политики, мерчандайзингом, сбором дебиторской задолженности.
Программа тренинга:
1. Сферы ответственности торгового представителя и распределение времени на их выполнение.
2. Ожидания от торгового представителя со стороны собственника, руководства, отдела маркетинга, клиента.
3. Планы и показатели в работе торгового представителя
.
Документооборот и отчетность.
4. Поиск и привлечение новых клиентов (розничных точек):
круг качественных продаж.
5. Способы удержания и развития отношений с клиентами: технология «фермерских продаж».
Решение проблемных и конфликтных ситуаций с клиентами;
6. Способы повышения объемов продаж розничным точкам: стандартный, творческий и мобилизационный подходы.
Стимулирование роста продаж;
7. Техника продажи для торгового представителя:
типы клиентов,
техника презентации и качественная АВС-аргументация,
работа с возражениями: подходы, инструментарий, адаптация к типам.
8. Планирование встречи с клиентом.
Цели и содержание визитов к потенциальному, новому и текущему клиентам;
9. Инструментарий мерчандайзинга:
размещение и выкладка товара,
использование рекламы в месте продажи.
Проведение акций в торговых точках;
10. Обучение розничных продавцов и других сотрудников торговой точки.
Привлечение внимания и стимулирование закупщиков и продавцов;
