Эффективный менеджмент для линейных руководителей. Тренинг управленческих навыков
Аудитория слушателей:
Руководители всех уровней
Программа тренинга:
1. Введение.
Функции и предмет труда руководителя.
Отличие лидера от менеджера.
Основные роли современного менеджера: роли, связанные с принятием решений, информационные роли, социальные роли.
2. Планирование.
Управление по целям.
Искусство целеполагания и признаки качественной формулировки цели (SMART-метод).
Постановка задач подразделению и каждому сотруднику.
Деловая игра «Карточная корпорация».
3.Организация.
Умение определить тип личности подчиненного.
Типология личности по Вальтеру Штайну.
Грамотное распределение задач и нагрузки в зависимости от типа личности.
Управление достижением целей.
Эффективное делегирование.
Что необходимо и что нельзя делегировать.
Кому делегировать.
Передача ответственности и полномочий как мотивирующий фактор.
Менеджмент и власть.
Самоанализ стиля руководства.
Ошибки руководителей, препятствующих эффективному делегированию, эффективному выполнению поставленных задач
Законы передачи информации.
Защита от искажений. Парафраз и «эхо». Деловая игра «Слухи»
Найм персонала.
Биографический и ситуационный типы отборочного интервью.
Структура интервью. Форма оценки кандидата (по C.Шекшне).
Принятие решения о найме или отказе в найме согласно заданных критериев.
Ролевая игра «Интервью».
4.Мотивация
Практическое применение мотивационных теорий.
Классификация вознаграждений.
Мотивация удержания и мотивация эффективного труда.
Мотиваторы и стабилизаторы.
Мотивационный анализ подчиненных.
Деловая игра
Внутренняя мотивация: мотивация на Я на Ты, на Дело. Соотнесение модели со стилем лидерства руководителя.
Лидерство как инструмент мотивирования.
Использование модели «Я, ты, дело» в публичном выступлении перед подчиненными.
Ролевая игра.
Влияние мотивирования на изменение бизнес-показателей компании(по исследованиям института Gallop)
Определение уровней готовности подчиненного при постановке задач: “могу, хочу», «не могу, хочу», «могу, не хочу», «не могу, не хочу».
Концепция ситуационного лидерства.
Ролевые игры
Обучение как инструмент мотивации.
5.Контроль.
Контроль как функция менеджера. Цели контроля.
Виды и способы контроля в процессе управления.
Контроль деятельности сотрудников: показатели (критерии) результативности работы и управленческое табло.
Дополнительная информация
Цели тренинга
Отработать с участниками основные управленческие навыки: планирование, организация, мотивация и контроль
Мотивация менеджеров на использование в своей практике директивно-поддерживающего стиля управления, переход от функционирующего типа руководителя к развивающему типу (руководитель-коуч, руководитель-тренер).
В процессе тренинга участники:
Смогут грамотно формулировать цели подчиненным. Выполнять 4 правила постановки целей сотрудникам и подразделениям.
Смогут научатся принимать рациональные решения, основанные на результатах объективного аналитического процесса (алгоритма принятия рациональных решений)
Станут учитывать типы личностейподчиненных и нюансы их должностных обязанностей.
Будут, планируя деятельность подразделения и сотрудников, выбирать своевременную и эффективную форму контроля, ее содержание (предварительный, текущий и заключительный контроль)
Соотнесут знания о личностях своих подчиненных с выбором баланса позитивных и негативных форм мотивации
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются кейсы, деловые игры, групповая и межгрупповая работа, фасилитация.
