Москва
Аттестация: периодическая система оценки персонала.
Аудитория слушателей: Кадровые работники и руководители, желающие повысить свой профессиональный уровень в сферах, непосредственно связанных с аттестацией персонала Хотите знать как разработать критерии оценки персонала так, чтобы они оценивали самую суть работы персонала, как построить оценочные процедуры так чтобы они явились мощным стимулятором сотрудников к улучшению своей работы, а не демотивировали их, как разработать и выбрать наиболее адекватный оценочный инструментарий, как подготовить к аттестационному собеседованию менеджеров и преодолеть их сопротивление, как связать результаты оценки с поощрительными схемами? Тогда этот семинар для Вас!
Программа семинара:
1. Организация процедуры аттестации.
Критерии оценки.
Цели и время проведения аттестации.
Алгоритм подготовки и проведения аттестации.
Этапы проведения аттестации и необходимая документация.
Состав аттестационных комиссий и регламент их работы.
Разработка критериев оценки.
Виды критериев: результаты работы, профессиональные компетенции и профессионально важные качества.
2. Методы оценки.
Использование анкетирования для целей оценки.
Прямое шкалирование и методика вынужденного выбора.
Рейтинговые анкеты.
Круговой ассесмент.
Центр оценки персонала (ассесмент-центр).
Структура (АЦ).
Использование психологических и профессиональных тестов.
Ситуационно поведенческие тесты.
Оценочное интервью.
Юридические аспекты проведения аттестации.
3. Сопоставительный анализ различных подходов к проведению аттестационных процедур.
Аттестация в системе управления по целям.
Управление по результатам.
Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) на основе системы сбалансированных показателей (BSC).
Связь оценочных процедур с поощрительными схемами.
4. Использование результатов аттестации.
Горизонтальная и вертикальная ротация персонала.
Формирование кадрового резерва.
Решение о соответствии занимаемой должности.
Разработка эффективных поощрительных схем и процедур на основании результатов периодической оценки персонала.
Особенности обратной связи по окончанию оценочных процедур.
Возможные формы предоставления обратной связи.
5. Аттестационное собеседование (appraisal discussion).
Отличия и особенности аттестационного собеседования от оценочного интервью.
Факторы, влияющие на эффективность оценки.
Подготовка к аттестационному собеседованию (6-ти шаговый алгоритм Терри Гиллена).
Основные типы ошибок.
Как разработать уровни совершенства сотрудников и опираться на них в процедуре оценки.
Аттестационное собеседование в структуре периодической системы оценки персонала.
6. Коммуникативные навыки, необходимые для эффективного проведения аттестационного собеседования.
Умение задавать вопросы и слушать.
Невербальная коммуникация. Барьеры коммуникации.
Ассертивность (убедительность).
Роли в общении (транзактный анализ).
Позиции оценщика и оцениваемого.
Основные правила обратной связи.
Формула эффективной обратной связи.
Преодоление барьеров в ходе обратной связи.
|
